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礼仪礼节的基本规范有哪些
发布时间:2019-08-22


  礼节是我们在交际场合,公共场合必须遵守的形式,有良好礼节得人让别人尊重,礼貌是人与人之间良好的行为规范,能够体现出人的素质与修养,所以我们每个人要有良好的礼貌礼节。圣大文化传播有限公司是优秀的礼仪公司、礼仪庆典公司,有着良好的口碑。对于员工的要求如下:

  具体要求:1、应养成互相致意的好习惯不仅对同事对别人也一样。2、当受到帮助应说“谢谢”3、做错事情应说“对不起”应虚心接受并改正。4、真诚对待同事互相帮助和合作。5、切忌在众人面前嘲弄他人不要讲有伤他人自尊的语言。6、当你离开单位时应对同事说“再见”。7、真诚合作、同甘共苦、公平竞争、宽容待人

  员工与客人之间:1、对客人要称呼“先生、女士”或职务。2、用微笑迎接客人。3、直接对客服务应记住常来客人的姓名4、服务当中应经常使用礼貌用语。5、要主动热情周到细致的为客人服务要尽可能满足客人的要求变被动为主动。6、不应在客人面前做不雅的动作。7、不要在客人面前大声说话、哈哈大笑要做到“三轻”8、不应对客人过分亲密更不要打听客人的私事。9、不要在工作前吃有异味的食品。10、在客人离店时用礼貌用语送别客人。